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与导游面对面”天津导游讲述8天挣8千回扣多

与导游“面对面”天津导游告诉8天多赚8000点回扣

新闻: City Express发布日期: 2009/10/20 13:46:00

指南是一个光鲜的行业,它们被称为民间大使和城市形象代言人,合格的导游以及游客的生活服务员,不仅传达有关城市的信息和对外国游客的吸引力。还必须照顾游客的生活,并让每个游客都满意。 “十一”假期结束后,天津一名普通的专职男性导游向记者讲述了他职业生涯中的辛酸和幸福。 (文字均为化名)(记者于海珍)

与向导面对面

■充满魅力的自我报告的痛苦大于喜悦,收获的收获大于付出

导游行业的优势在于,您可以迅速拓宽视野,学习新知识并结识许多朋友。缺点是您太累了。在过去的五年中,祖国的北部和南部几乎留下了自己的足迹,长江以南的风景秀丽,西方的广阔壮丽景色以及白雪皑皑的三江平原。在过去的五年中,我在自己的祖国留下了许多照片和故事。无数。尽管导游很辛苦,经常连续工作十天,但在游客面前一定要有朝气,以鼓励爬长城购物的游客。晚上回到家,两条腿重于铅,进门时经常上床睡觉,甚至洗热水澡的精神也荡然无存。但总的来说,苦难大于喜悦,收获大于付出。

■字符配置文件

陈江,天津人,头高一米八,肤色略黑,口才好。在大学期间学习旅游管理。 2005年7月大学毕业后,他与一家旅行社签订了一份合同,成为一名全职导游。

陈江说,导游是“比起鸡早,比蝎子累”。在陈江的朋友眼中,这是一项没有利润的职业。在朋友聚会时,人们经常开玩笑地问他:“陈江,您最近几天从团队中获得了多少回扣?”这时,陈江总是笑着不回答。

假日工资减半

记者:黄金周期间的收入是多少?如何构成?小费和红包的比率是多少?

陈江:“ 11”为期8天的假期是普通人放松和娱乐的一天,但对于导游来说,则是一年中最繁忙的时间。有7个旅游团。去年年底的金融危机影响了导游行业,今年我们比往年放松了很多。在最闲暇的时候,我每个月只有一组,月薪只有1000元左右。在过去的“十一”假期里,我还带来了几个外国团体,他们在8天内收入超过8000元人民币,这相当于我半年的工资,其中约有4000元是购物回扣,有2000元是小费。一般而言,外国团体提供更多小费,而国内团体中很少有乘客提供小费或红包。目前,我的基本月薪在800元左右,由旅行社负责保险。根据路线的长度,团体的每日津贴为30至50元。在旅游旺季,基本工资加上团体补贴,每月的“死”工资约为2000元,旅游旺季减少了一半,仅1000多元。每月的“实时”收入是游客的购物佣金。

专卖店“ catty”更多

记者:“黄金周”购物季期间,哪些商家给予了帮助?推荐这些物品有多难?

陈江:这些天,购物佣金基本上是提供给销售特产的商人的。外国导游将获得更多佣金,天津导游市场仍然很规范。购物场所不多,与某些旅游购物热点不同,这里有许多“乡镇商店”,一个

专业素质低的导游会增加预定路线外的旅游景点并从中获得更多利润。在天津的一日游中,购物的一站是南市美食街。一些游客想带一些天津特色菜回家。我们将把游客带到出售特产的商店,商人将根据实际顾客数量付款。团费是根据商品售价的20%支付给导游的。

游客不购买导游帐户

推荐这些产品的最大困难是许多游客不购买导游账户。他们认为导游都是在赚钱。一些游客听说他们想去购物,他们立刻变得反抗。一些游客会责怪别人,并说我们在“赚钱”。真正的“赚钱”指南是那些向游客推荐假冒伪劣商品并未经授权添加的人。在这种情况下,我只能微笑并解释:“张开牙齿,吞下胃,始终向来访者微笑”是我记得的职业道德之一。

让每个访客都满意

记者:向导之间的竞争激烈吗?您必须用什么方法击败竞争对手?有恶性竞争吗?

陈江:近年来,随着旅游景点的增加,越来越多的游客来到天津。每个假期,无论是短期旅行还是长途旅行,都非常“热”,游客每天都会去旅行社。面对如此诱人的旅游市场,各种旅行社已经推出了价格合理的新型“旅游套餐”,以满足游客不断增长的需求。

导游之间的竞争非常激烈。游客的满意度及其专业素质是决定导游能否在比赛中获胜的因素。每个访客都感到满意,我赢得了竞争对手。方法。指南之间的恶性竞争不应该存在,也许我以前从未遇到过。

导游的生活痛苦而快乐

苦,最怕游客迷路

导游经常遇到游客落后的情况。通常,我会让每个访客在出发前写下我的手机号码,但是仍然很难避免个别游客不遵守安排,否则意外事件会导致团队落后。情况出现了。一次,我带领40名游客参观了古老的文化街,大约是上午10点,我一个人

坐在古代文化街广场前,等待自由活动的乘客10:30聚集在这里。访客将于10:35返回会议地点。我订购了电话,发现40名游客只回来了38名。沉阳的一对老夫妻已经消失了很长时间。我迅速拨打了联系人列表中的电话号码。接听电话的那个女孩是一个女孩。没有手机,剩下的就是他们女儿在沈阳的手机号码。我一直走在古老的文化街上,用喇叭大喊两个老人的名字。在什么也没发生的时候,手机突然响了起来。住在聚会地点的游客叫我。两位老人已经回到聚会地点。原来,他们想在购物过程中上厕所。由于游客太多,洗手间前排排着长队,老人回到团队的时间已经晚了。

Le,我喜欢听我的家乡

导游最快乐的事情是听到外国游客对他们的家乡的赞美。过去,天津没有那么多的旅游景点。外国人到天津去了古代文化街,海河和孔庙。当时,海河沿岸并不像现在这样繁荣。去年夏天,在我带领一个旅游团结束海河之后,三位游客想找到一个喝酒和聊天的地方。我把他们带到较低的砖房附近,找到了一家酒吧。我记得客人抱怨他们为什么跑。到了不到一年的时间,在这个遥远的地方,Dio酒吧街,意大利风情街和许多其他游客在海河娱乐的地方,经常听到外国游客称赞天津的消费和休闲便利。/p>

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